退款政策

1. 通过 Paddle 支付

U2C 由何天朋（自然人经营者）运营。U2C 上所有购买均由我们的记录商家 Paddle.com 处理。Paddle 为你的购买开具发票，并将任何退款退回你原来的支付方式。你可以直接向我们或向 Paddle 提出退款请求。

2. 订阅（Pro / Max）

• 你可以随时在设置中取消订阅。取消后，你在当前计费周期结束前仍可使用访问权限和剩余月度积分；此后不再产生任何费用。
• 如果你被收取了一笔非预期的续费，请在扣费后 14 天内联系我们。如果该周期几乎没有使用积分，我们将对该笔扣费全额退款。
• 部分使用的计费周期一般不予按比例退款，除非法律另有规定。

3. 积分包（一次性购买）

• 积分包在购买后 14 天内且未使用任何积分的情况下可退款。
• 积分包中的积分一旦被消耗，该积分包即不可退款，因为 AI 生成成本是即时发生的。

4. 服务故障

如果是我们这边的技术故障消耗了你的积分却没有交付生成结果，请联系我们——我们会恢复损失的积分，或按你的意愿退还相应的购买费用。

5. 欧盟/英国消费者

开始使用付费功能（消耗积分）即表示你要求立即履行数字服务，并确认在服务已履行的范围内，你失去法定的 14 天撤销权。未使用的购买仍可按上述方式退款。本政策不限制你的任何法定权利。

6. 如何申请退款

请使用你的账户邮箱向 support@u2c.dev 发送邮件，并附上交易 ID（在 Paddle 收据邮件中可找到）。我们会在 3 个工作日内回复；已批准的退款由 Paddle 处理，根据你的支付方式通常需要 5–10 个工作日。